El objetivo del puesto es el de diseñar, implementar y mantener la estrategia de gestión del cambio organizacional en proyectos de renovación tecnológica, transformación digital o cambios estructuralescon alcance nacional e interáreas.

• Definición de proyecto: Lean Change Canvas, Voz del cliente, Alcance, KPIs base, roles y perfiles, currícula
• Diseño: Recolección y análisis de datos, DX motivadores, Proceso As-Is, To-Be, Estrategia de cambio
• Construcción: Línea gráfica, Contenidos de comunicación y capacitación, bases de datos y selección de Audiencias
• Dispersión: Ejecución de la estrategia de cambio, comunicación, entrenamiento y evaluación
• Evaluación; Retención de conocimiento, NPS, Adherencia y Adopción de nuevo sistema
• Disciplina operativa: Apego a rutina y criterios de aceptación
• Trabajar conjuntamente con las áreas involucradas ...