Licenciatura Contaduría o carrera afín.

Brindar soporte a clientes en el proceso de nómina, resolviendo dudas, validando incidencias y asegurando el cumplimiento legal.

• Cumplimiento de reuniones, solicitadas por los clientes para solución de problemas
• Cumplimiento de guardias de acuerdo a las necesidades de servicio, con la responsabilidad de registrar dicha actividad en la plataforma correspondiente.
• Atender temas solicitados como auditorías con el cliente, capacitaciones y/o salidas a producción y cierres de implementación en sitio.
• Actualización de los status en mesas de ayuda correspondientes.
• Informes de problemáticas derivadas con los clientes que impliquen responsabilidades a la empresa.
• Conocimiento de los documentos de funcionalidad de las nuevas publicaciones.
• Orientar al cliente al cumplimiento de los procesos para atención de los ticket...