Qualificações

• Experiência em criação de content style guide e content Ops;
• Experiência com produtos conversacionais/AI;
• Domínio de jornada do cliente/usuário;
• Content Design;
• Conversational Design;
• UX Design;
• Product;

Responsabilidades

• Criar conteúdos claros e objetivos para interfaces, fluxos e funcionalidades do produto, fortalecendo a experiência do usuário;
• Desenvolver e estruturar conteúdos que apoiem toda a jornada do cliente;
• Definir padrões de linguagem, tom de voz e boas práticas de comunicação, garantindo consistência em escala;
• Colaborar com times de Produto, Design, Pesquisa, Marketing e Engenharia para construir soluções que unem clareza, impacto e resultados de negócio;
• Apoiar iniciativas de pesquisa para testar e validar entendimento, clareza e eficácia do conteúdo;
• Apoiar iniciativas de AI trazendo boas práti...