Descrição da Empresa Desde 1996, a dbm contact center se dedica a estruturar e operar atendimentos de alta qualidade para grandes corporações que exigem excelência e segurança no relacionamento com seus clientes. Atuamos como parceiros estratégicos, transformando operações de Customer Services em ativos de performance e eficiência, com foco na redução de custos e no cumprimento rigoroso de SLAs. Nosso diferencial é a combinação de tecnologia proprietária, inteligência humana e um atendimento centrado no cliente. Com sede em Curitiba, PR, estamos comprometidos em oferecer soluções sob medida para setores de alta complexidade. Descrição do Cargo Procuramos um Coordenador de Atendimento para liderar equipes de atendimento ao cliente no setor de telecomunicações. O profissional será responsável por supervisionar e otimizar operações diárias do atendimento, garantindo a excelência no suporte ao cliente, a coordenação de fluxos de trabalho e a obtenção de metas de desempenho. Outras atividad...