📍 Local Job Near You
Coordenador de Relacionamento com Cliente
Confidencial
📍
Belo Horizonte, Brazil
Location
Belo Horizonte
Posted
June 02, 2026
Commute
Local Area
Local Opportunity Near You!
This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
/n
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;
- Experiência em gestão de relacionamento com clientes, Customer Success ou áreas similares;
- Vivência com liderança e desenvolvimento de equipes;
- Experiência com CRM, indicadores e análise de desempenho;
- Conhecimento em programas de satisfação do cliente (NPS, CSAT e VOC);
- Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados.
Diferenciais: experiência com automação de processos e melhoria da jornada do cliente.
/n- Gerenciar a carteira de clientes e acompanhar a jornada de relacionamento;
- Desenvolver estratégias de retenção, satisfação e fidelização;
- Liderar equipe, acompanhando resultados e promovendo desenvolvimento;
- Monitorar indicadores de experiência do cliente (NPS, CSAT, churn, entre outros);
- Atuar na resolução de demandas críticas e escalonamentos;