Overview

Atividades:

• Coordenar a equipe de TI, distribuindo demandas, acompanhando entregas e apoiando o desenvolvimento técnico do time, garantindo o suporte N1 e N2 aos usuários.
• Sustentar o ERP Minerion, apoiando usuários, tratando incidentes e acompanhando falhas funcionais e técnicas.
• Administrar e apoiar o ambiente Microsoft 365, infraestrutura, incluindo internet, rede local, Wi-Fi, VPN, estações, impressoras e serviços de TI.
• Apoiar análises e validações em banco de dados SQL.
• Gerir fornecedores e parceiros de tecnologia.
• Atuar de forma próxima ao negócio, assegurando o funcionamento dos recursos de TI que suportam a rotina administrativa e operacional, com interface entre usuários, equipe técnica, fornecedores e gestão.

Requisitos

• Ensino superior completo em tecnologia da informação, ciências da computação ou áreas correlatas;
• Experiência com suporte técnico N1 e N2;