OBJETIVO DO CARGO  

Responsável por coordenar o setor de administração de locação da empresa, assegurando a excelência na administração dos contratos e no relacionamento com locadores e locatários durante toda a vigência da locação. Atuará na liderança da equipe, coordenação das rotinas operacionais, acompanhamento das demandas de manutenção, cobrança e demais processos administrativos, promovendo a melhoria contínua dos fluxos de trabalho, a conformidade dos procedimentos e a satisfação dos clientes, em alinhamento aos objetivos estratégicos da organização. 

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES  

Relacionamento com Clientes  

• Coordenar a carteira de clientes estratégicos, atuando como ponto focal e principal canal de comunicação;
• Monitorar índices de satisfação (NPS, CSAT ou similares) e propor planos de ação para melhoria contínua; 
• Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento com clientes, identificando oportunida...