¡Buscamos Coordinador de Operaciones para Call Center de Atención a Clientes en Asistencias!
¿Qué harás?
Coordinar y supervisar campañas de atención relacionadas con servicios de asistencia vial, medico, hogar, etc.Diseñar y ajustar planes de acción para mejorar la eficiencia operativa.Supervisar el rendimiento del equipo y garantizar la satisfacción del cliente.Participar en la planificación de recursos y dimensionamiento de la operación.Requisitos indispensablesMínimo 1 año de experiencia comprobable en atención a clientes en centros de asistencia (ATC) o call centers especializados en asistencias.Conocimiento en manejo de campañas, métricas de rendimiento y atención a situaciones de alta presión.Bachillerato concluido o superior indispensable.Habilidad para liderazgo y toma de decisiones rápidas.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo base competitivo + Bono por resultados, acorde a experiencia.Horario: Turno completo de 10:00 a 20:00, con descanso rotativo en fin de semana.Benef...