Responsabilidades Coordinar y garantizar la operación optimizado de los servicios de TI, asegurando cumplimiento de niveles de servicio (SLA), continuidad operativa y satisfacción del cliente interno. Liderar la gestión de servicios bajo mejores prácticas ITIL, asegurando control, seguridad y disponibilidad de la infraestructura tecnológica. Asegurar la gestión integral de cambios, riesgos y respaldo de información crítica del negocio. Asegurar la comunicación entre las necesidades de la Operación, áreas funcionales e IT delegando de manera efectiva, asertiva y responsable el seguimiento del rol, participando activamente en reuniones de gerencia de operaciones. Requisitos Se prefiere contar con una licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería en sistemas computacionales o Informática. Afines con amplia experiencia en TI. 5 a 8 años de experiencia en áreas de TI. Experiencia comprobada en soporte, infraestructura y sus silos como red, seguridad, desarrollo, proyectos, OT, auto...