Objetivo del Cargo

Liderar la operación diaria del local, garantizando orden, control, cumplimiento de protocolos y excelencia en la experiencia del cliente, tanto presencial como digital, velando además por el correcto manejo de caja, agenda y desempeño comercial del equipo.

Principales Responsabilidades

1. Experiencia de Cliente

   • Recepción y bienvenida profesional, cálida y resolutiva.
   • Gestión activa de agenda y optimización de horarios.
   • Seguimiento postventa y fidelización.
   • Manejo de reclamos con criterio y orientación a solución.

2. Gestión Comercial

   • Cumplimiento de metas de venta del local.
   • Impulso activo de venta cruzada de servicios y productos.
   • Apoyo en campañas, promociones y generación de contenido.
   • Coordinación con administración para seguimiento de indicadores.

3. Control Operacional

   • Supervisión del orde...