Devenez Coordinateur(trice) bilingue au sein d'Inizio Engage, où vous serez responsable de la prise en charge des appels et demandes clients. Ce poste requiert un excellent sens du service et de la communication, dans un cadre de travail rapide.
Le rôle de Coordinateur(trice) bilingue du centre d’assistance consiste à traiter les requêtes clients, à documenter les plaintes et à fournir un support rapide et efficace. Vous jouerez un rôle essentiel en maintenant des normes de qualité élevées et en utilisant vos talents organisationnels. Les interactions nécessitent une certaine empathie et un engagement envers l'excellence du service.
Key Responsibilities:
• Triage des demandes téléphoniques et électroniques
• Rapport et gestion des plaintes de qualité
• Saisie des données dans divers systèmes de base de données
• Apporter un support technique de premier niveau
• Maintien des normes de confidentialité des patients
Requirements:
• Diplôme de baccalauréat ou équi...