Résumé du poste

Définir, en collaboration avec la direction, les dates et destinations des voyages de groupe ;

Gérer les réservations de groupes auprès des hôteliers, compagnies aériennes, entreprises de transport, etc. ;

Assurer le respect des délais avec les fournisseurs en surveillant les échéances de paiement, les options de réservation et les conditions contractuelles afin d’éviter toute pénalité ou perte de disponibilité ;

Négocier, en collaboration avec la direction, les ententes de services avec les fournisseurs et accompagnateurs ;

Participer à l’élaboration des outils promotionnels du département ;

Superviser l’arrière-plan des réservations de groupes, en assurant la mise à jour des systèmes internes et le suivi des confirmations ;

Préparer les documents de voyage pour les clients et les accompagnateurs ;

Gérer les imprévus à destination et assurer un suivi auprès des clients et fournisseurs ;