Você será responsável por liderar a estratégia de relacionamento com nossos usuários, criando jornadas multicanais inteligentes e aumentando a retenção e o engajamento.

Responsabilidades:

• Definir e liderar a estratégia de CRM (email, push, SMS, in-app, webhooks).
• Coordenar equipes criativas e técnicas para execução de campanhas.
• Analisar dados e comportamentos de usuários, buscando otimização contínua.
• Trabalhar em conjunto com Produto, Suporte e Marketing.
• Foco em performance, LTV, retenção e redução de churn.

Requisitos:

• Experiência com CRM no setor de iGaming, e-commerce ou fintech.
• Domínio de plataformas como Xtremepush, Braze ou Salesforce.
• Perfil analítico e orientado a resultados.
• Habilidade em liderar times e projetos.