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floresta
Posted
May 20, 2026
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This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
En Ayax Sistemas de Seguridad, estamos buscando un/a Analista en Customer Experience para sumar a nuestro equipo.
¿Cuál será tu rol?
Tendrá como objetivo acompañar el propósito del área comercial: cuidar y hacer crecer nuestra cartera de clientes, a través de un servicio de calidad, empatía en los reclamos, comunicación clara, flexibilidad y celeridad en la resolución.
¿Cuáles van a ser tus principales desafíos?
- Gestionar reclamos de clientes y usuarios, asegurando su correcta resolución y seguimiento.
- Administrar solicitudes: cambios de datos, titularidad y retención de bajas.
- Brindar una comunicación clara, profesional y efectiva a través de mail, WhatsApp y teléfono.
- Impulsar acciones de mejora continua y proactividad en la experiencia del cliente.
- Elaborar reportes de gestión (reclamos y bajas) para el seguimiento del área.
¿Qué esperamos de vos?
- Autonomía y responsabilidad pa...