Als Customer Service OTC zijn je verantwoordelijkheden :

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e‑mail en helpt hen op een duidelijke en klantgerichte manier


• Je verwerkt bestellingen, volgt leveringen op en zorgt dat alles correct en tijdig wordt afgehandeld


• Je biedt ondersteuning bij diverse administratieve taken, zoals facturatie en het correct invoeren van gegevens


• Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een vlotte en efficiënte dienstverlening te garanderen


• Je beheert klantgegevens in het systeem en zorgt ervoor dat de database altijd up‑to‑date blijft


• Je denkt mee na over hoe interne processen efficiënter kunnen en levert daarbij concrete bijdrage


• Je rapporteert relevante informatie aan de juiste teamleden zodat iedereen goed geïnformeerd blijft.

Als Customer Service OTC heb je het volgende profiel :

• Je bent vlot tweetalig in ...