Bouw mee aan een moderne customer service afdeling waar e-commerce, AI en klantbeleving samenkomen

Customer service verandert snel. AI en automatisering in e-commerce zorgen ervoor dat klanten sneller, slimmer en persoonlijker geholpen willen worden. Bij HBM Machines bouwen we aan een afdeling die daarin voorop wil lopen.

Daarom zoeken we mensen die energie krijgen van klantcontact én het leuk vinden om processen slimmer te maken. Mensen die initiatief tonen, snel schakelen en impact willen maken binnen een organisatie die hard groeit.

Je helpt klanten proactief via mail en chat, en soms reactief per telefoon met vragen over machines, gereedschap en bestellingen.

Binnen het team ontstaan volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen richting productkennis, klantprocessen, customer experience of internationale ondersteuning.

Jouw rol in een paar bullets:

• Je helpt klanten via mail, chat en tele...