Atividades: Gerenciar uma carteira de clientes Realizar acompanhamento periódico das contas Garantir que os projetos estejam operando corretamente Monitorar status dos equipamentos e da operação Coletar feedbacks dos clientes Registrar interações e informações na base de CS Trabalhar junto aos times técnico e comercial para resolução de demandas Identificar oportunidades de expansão ou melhoria dos projetos Requisitos: Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes B2B Experiência em Customer Success, Account Management ou Suporte avançado Disponibilidade para viagens Diferenciais Experiência em empresas de tecnologia Experiência com varejo Experiência com operações recorrentes