VAGA: CUSTOMER SUCCESS MANAGER JÚNIOR

Local: Campinas - SP

Regime: Presencial

Contrato: CLT

Salário: R$ 2.100,00

Benefícios

• Vale Transporte
• Seguro de Vida

Requisitos

• Monitorar a saúde e o engajamento dos clientes
• Identificar proativamente riscos de insatisfação ou churn (cancelamento)
• Realizar comunicações de follow-up e check‑in com clientes
• Ser ponto focal de relacionamento para demandas não técnicas ou de baixa complexidade

Descrição da vaga

Responsável por apoiar o processo de integração (onboarding) de novos clientes, garantindo que compreendam a metodologia de trabalho e os fluxos de comunicação do escritório. Também realizará o monitoramento da saúde do cliente por meio de ferramentas de CRM ou gestão, contatos periódicos para coleta de feedback, apoio em estratégias de retenção de clientes e registro estruturado de feedbacks para ...