De opdrachtgever is op zoek naar een klantenservice medewerker om het team in de buurt van Den Bosch te versterken. De ideale kandidaat is een enthousiast persoon met uitstekende communicatieve vaardigheden en ervaring in klantenservice.
Taken en verantwoordelijkheden:
Het bieden van uitstekende klantenservice via telefoon, e-mail en chat.
Het beantwoorden van vragen van klanten over producten en diensten.
Het registreren van klantvragen en klachten in ons systeem.
Het samenwerken met andere afdelingen binnen het bedrijf om de klanttevredenheid te verhogen.
Het zorgen voor een correcte afhandeling van klachten en de opvolging hiervan.
Het opstellen van rapportages en analyses van klantinteracties om verbeterpunten te identificeren.