In ottica di ampliamento del team Business Operations, cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro Customer Support Department che si occuperà di:
assistenza operativa inbound attraverso diversi canali di contatto tra cui live chat e ticketing in lingua italiana;
erogare servizio di contrattualizzazione a clienti e lavoratori fuori dall’orario di apertura della filiale 7 giorni su 7 (sabato e domenica e fasce orarie 8-22);
fornire assistenza a 360° a clienti, candidati e lavoratori sui servizi digitali: assistenza telefonica ed on line, stipula e messa in firma on line di contratti di somministrazione e prestazione;
promozione e ottimizzazione dei servizi digitali per i clienti ed i lavoratori.
analisi della customer experience e miglioramento dei processi operativi;
predisposizione della reportistica per analisi interna;
Quali caratteristiche cerchiamo?
-diploma di scuola superiore o laurea triennale; 
-gradita una solida conoscenza della lingua inglese, s...