DESCRIÇÃO DA VAGA

Objetivo do Cargo: garantir a disponibilidade e a saúde das aplicações em produção, atuando na investigação técnica de incidentes, correções de dados e automação de processos internos para otimizar o atendimento de nível 2.

O Que Você Vai Fazer

• Análise de Código e Logs: investigar e corrigir comportamento de microserviços em Java com Spring Boot para identificar falhas, exceções e bugs que impactam a experiência do usuário.
• Manipulação de Dados e Scripts: realizar correções e consultas em bancos de dados (SQL) para resolver inconsistências e desenvolver scripts em Python para automatizar tarefas repetitivas do suporte.
• Gestão de Incidentes: atuar ativamente na resolução de tickets, garantindo o cumprimento dos SLAs e a comunicação clara sobre o status das correções.
• Apoio ao Desenvolvimento: validar e documentar bugs encontrados, fornecendo logs e evidências técnicas para que o time de Engen...