Horário: 11h as 20h presencial
Principais Atividades
Desenvolver, manter e aprimorar sistemas internos voltados para operações de call center e cobrança.
Atuar na criação de integrações entre plataformas de discagem, CRM, WhatsApp, URA, APIs e sistemas operacionais.
Desenvolver automações para processos operacionais, relatórios e fluxos de atendimento.
Participar da análise e levantamento de requisitos junto às áreas de operações, MIS, planejamento, qualidade e TI.
Garantir estabilidade, performance e segurança das aplicações utilizadas pela operação.
Criar e otimizar consultas em banco de dados para apoio operacional e estratégico.
Desenvolver dashboards, monitorias e soluções voltadas para produtividade operacional.
Realizar sustentação técnica, correção de falhas e melhoria contínua dos sistemas.
Atuar na documentação técnica e padronização de processos de desenvolvimento.
Apoiar tecnicamente equipes de desenvolvimento e infraestrutura.