Directeur Adjoint Loyalty & Programme Relationnel H/F
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Job Description
Descriptif du poste
Vous êtes le bras droit de la Directrice Loyalty & Expérience Client. Vous aurez pour objectifs d’accompagner la définition et le déploiement de la stratégie de l’activité (incluant son pilotage), développer l’expérience client de nos marques et de renforcer la fidélisation de leurs membres à travers la mise en œuvre de stratégies marketing ciblées et pertinentes.
Vous saurez leader l’ensemble des sujets & serez en supervision de deux responsables d’expertise (partenariats & événementiel) ; ainsi que de l’équipe Marketing existante composée de différents profils : 4 chef(fe)s de projet marketing, 2 campaign manager, 1 graphiste, 2 alternants.
Vos missions :
- Stratégie & pilotage
Co-construire la stratégie et mettre en place les moyens/actions nécessaires pour en assurer son déploiement
Challenger et/ou mettre en place les KPI clés de suivi de pilotage de l’activité
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