​​​​​Nous sommes à la recherche d’une personne occupant le poste de Direction de l’hébergement afin d’assurer la supervision globale des opérations liées à l’accueil, à la réception, aux réservations, à l’entretien ménager, ainsi qu’aux expériences clients haut de gamme incluant le Fairmont Or, le service Butler, la conciergerie, le Club Frontenac et le Service Royal. Relevant de la direction d'hôtel, la personne titulaire du poste jouera un rôle stratégique dans le maintien des plus hauts standards de qualité, de service et d’expérience client au sein du Château Frontenac.

Grâce à son leadership mobilisateur, sa vision stratégique et son expertise en hôtellerie de luxe, elle ou il contribuera à optimiser l’ensemble du parcours client, à assurer la cohérence des standards de marque et à soutenir l’atteinte des objectifs opérationnels et financiers de l’établissement.

• Leadership stratégique et expérience client: Assure l...