Som Teamleder for support- og serviceavdelingen i Drøbak vil du ha en sentral posisjon i organisasjonen, med ansvar for samhandlingen mellom salgsfunksjonen og kundens daglige kontaktpunkt.

Du vil arbeide målrettet med å følge opp, videreutvikle og optimalisere rutiner og arbeidsprosesser for våre kunder. I samarbeid med salgsavdelingen vil du også betjene et utvalg av våre største kunder, hvor du får ansvar for å utvikle sterke og langsiktige kundeforhold.

• Ivareta, etablere og optimalisere prosesser og rutiner for nye og eksisterende kunder
• Utføre supportsaker for våre kunder - med bruk av diverse støttesystemer
• Sende ut erstatningsenheter til kunde
• Enkel feilsøking på defekte enheter

Kvalifikasjoner og personlige egenskaper:

• Vi ser for oss at du har noen års erfaring fra operasjonell service management og support, men vi oppfordrer også nyutdannede til å søke
• Kunne prioritere og hånd...