Perfil:
- Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área semelhante;
- Pelo menos 3 anos de experiência como consultor funcional Dynamics 365;
- Domínio dos módulos de Customer Engagement e Customer Service;
- Conhecimentos em Marketing e Field Service são valorizados;
- Experiência em análise de processos de negócio e desenho de soluções personalizadas;
- Capacidade de preparar documentação funcional detalhada;
- Experiência prática em customização e configuração de Dynamics 365 (atributos, formulários, vistas);
- Excelente capacidade de comunicação com clientes e stakeholders;
- Certificações Microsoft Dynamics 365 CRM são valorizadas;
- Fluência em inglês técnico.
Responsabilidades:
- Analisar processos de negócio e traduzir requisitos em soluções funcionais;
- Desenhar e documentar soluções ajustadas às necessidades do cliente;
- Preparar documentação funcional detalhada e material de testes/formação;