Se você já teve contato com suporte e quer ir além do atendimento, essa vaga é pra você. Na Lydia, você entende o produto na prática, investiga problemas de ponta a ponta e interage com devs, ganhando visão real de como um sistema funciona.

Responsabilidades

• Atendimento a clientes (WhatsApp e telefone)
• Gestão e acompanhamento de chamados (SLA)
• Análise e resolução de problemas técnicos
• Apoio em investigações envolvendo sistema, banco de dados e integrações
• Documentação de soluções e melhoria contínua dos processos