Responsabilidades

• Realizar llamadas salientes a clientes potenciales con el objetivo de ofrecer productos o servicios de la Universidad.
• Atender llamadas entrantes de clientes existentes para brindar asistencia, resolver consultas y procesar pedidos.
• Seguir guiones de ventas y argumentarios proporcionados por la Universidad para promover productos o servicios de manera efectiva.
• Registrar de manera precisa y completa la información de cada interacción con el cliente en el sistema de gestión de clientes (CRM).
• Cumplir con los objetivos de ventas individuales y grupales establecidos por la Universidad.
• Identificar oportunidades de venta cruzada o upselling durante las interacciones con los clientes.
• Manejar objeciones y resolver conflictos de manera efectiva para mantener una experiencia positiva para el cliente, asegurando en todo momento su satisfacción.
• Colaborar con otros departamentos (equipo...