Objetivo del puestoSe el primer punto de contacto con los clientes y el área de ventas vía telefónica, brindando atención que se requiereActividades principales* Atender y dar seguimiento .
* Identificar necesidades y requerimientos* Canalizar los prospectos al área de ventas o especialista correspondiente.
* Coordinar reuniones entre clientes potenciales y ejecutivos comerciales.
* Dar seguimiento al avance* Mantener actualizada la información de clientes y prospectos en CRM.
* Elaborar reportes de seguimiento y gestión de leads.
* Colaborar con los equipos comerciales para asegurar una correcta atención al cliente.Requisitos* Manejo de CRM y bases de datos.
* Excelente comunicación verbal y escrita.
* Facilidad para generar relaciones profesionales.Competencias* Orientación al cliente.
* Comunicación efectiva.
* Organización y seguimiento.
* Escucha activa.
* Trabajo en equipo.
* Proactividad.
* Capacidad analítica.
* Atenció...