Funciones y Responsabilidades

Atender el 100% de las consultas de los clientes que asistan al módulo de Informaciones. Gestionar y derivar correctamente consultas, solicitudes y reclamos a las áreas correspondientes. Registrar el 100% de las atenciones en el sistema de control establecido. Aplicar el 100% de los procedimientos escritos definidos por el cliente, manteniéndolos en versión impresa en cada módulo de atención.

Requisitos de Estudio

• Enseñanza media completa.
• Deseable formación técnica o estudios superiores.

Requisitos de Experiencia

• Experiencia en atención al cliente presencial.
• Alta tolerancia a la frustración.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con público.

Jornada y Horario de Trabajo

25 horas semanales, en turnos rotativos de lunes a domingo, según malla de turnos:

• Turno A: 09:30 a 15:00 hrs.
• Turno B: 14:30 a 20:00 hrs.
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