Graduação em Fisioterapia, Educação Física, Terapia Ocupacional, Engenharia ou Psicologia.
Pós-graduação lato sensu em Ergonomia (reconhecida pela Abergo - Associação Brasileira de Ergonomia) ou título de Ergonomista Certificado.
Domínio absoluto da NR-17 (especialmente o Anexo II, que rege o trabalho de teleatendimento) e das normas de higiene ocupacional (iluminação, ruído, conforto térmico).
Domínio de ferramentas ergonômicas de análise (como RULA, REBA, Moore & Garg, NASA-TLX para carga mental) e gestão de dados em larga escala (Power BI, Excel avançado).
Mapear os riscos biomecânicos e psicofisiológicos de centenas de PAs (Postos de Atendimento).
Cruzar os dados de absenteísmo (faltas) e queixas médicas com os postos de trabalho para identificar gargalos de adoecimento.
Definir os requisitos técnicos para a compra de cadeiras reguláveis, headsets, suportes de monitor e apoios de pé.
Avaliar o ritmo de trabalho, as metas, o conteúdo das tarefas e garanti...