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📍 Local Job Near You

ERP SUPPORT SPECIALIST (M/W/D)

🏢
Wilken Software Group
📍 Ulm, Germany
📍
Location Ulm
📅
Posted July 03, 2026
🚗
Commute Local Area
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Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

DEINE MISSION BEI UNS

  • SLA-Management und Ticketbearbeitung: Du kümmerst dich um die Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets, gewährleistest die Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und hilfst dabei, Probleme schnell und effizient zu lösen
  • Kommunikation und Zusammenarbeit: Als wichtiger Ansprechpartner für verschiedene Fachabteilungen arbeitest du eng mit den Teams zusammen, um Lösungen zu entwickeln und die bestmögliche Kundenerfahrung zu gewährleisten
  • Verantwortungsübernahme: Du denkst über den Tellerrand hinaus und zeigst Eigeninitiative, um Probleme nicht nur zu beheben, sondern auch langfristige Lösungen zu finden
  • Prozessoptimierung: Des Weiteren hilfst Du, die Übergabe von Beratung zu Support und die Verschmelzung von Beratungs- und Supportprozessen zu optimieren, um die Kundenabnahme zu verbessern
  • Kundensupport und -betreuung: Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung der ...

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    Quick and secure application process

    📍 Location Details

    🌆
    City
    Ulm
    🗺️
    Country
    Germany
    🚗
    Commute
    Local Area

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