Een hoge tevredenheid onder de bewoners is voor deze organisatie een van de belangrijkste uitgangspunten. Daar speel jij als bewonersconsulent een grote rol in. Je draagt zorg voor alle communicatie met de bewoners gedurende het project, zowel voorafgaand, tijdens, als na afronding van de werkzaamheden. Je communiceert zowel mondeling (huisbezoeken, bewonersspreekuur, telefonisch contact) als schriftelijk (brieven, nieuwsbrieven) met bewoners.
Als bewonersconsulent weet je op het juiste moment te schakelen met de uitvoerder en/of opdrachtgever en je handelt klachten en problemen adequaat af. Het is een zeer sociale functie met veel afwisseling. Je hebt veel contact hebt met verschillende partijen en geen dag is hetzelfde!