Responsabilidades

• Ofrecer un excelente servicio al cliente con información oportuna y veraz.
• Apoyar la gestión de servicio pre‑venta y postventa.
• Proveer soporte científico y técnico a los usuarios de los productos e instrumentos del negocio.
• Asistir en la creación y ejecución de programas de promoción y comunicación con los clientes que apoyen las ventas y mercadeo de los productos de la organización.
• Capacitarse de forma continua en aspectos técnico‑científicos ligados a soluciones y productos del segmento.
• Mantenerse actualizado en los productos, en la competencia de los mismos y en las nuevas prácticas y mejoras clínicas.
• Apoyar a la gerencia de negocio, coordinación de Mercadeo, desarrollador de leads, así como al líder Clínico del segmento.
• Trabajar en conjunto con la fuerza de ventas e Ingeniero de Soporte Técnico en actividades enfocadas a los clientes internos y externos del negocio.