Como Especialista de Excelência Operacional , sua atuação será fundamental no ganho de eficiência da empresa através do gerenciamento e implementação de projetos estratégicos para a área de operações e atuando como elo entre várias equipes.

Responsabilidades e Atribuições:

• Gestão de projetos de melhoria contínua em operações de e-commerce (fulfillment, logística reversa, last-mile);
• Documentação, mapeamento (AS-IS / TO-BE) e otimização de processos com KPIs e dashboards operacionais;
• Identificação e eliminação de desperdícios via Lean/Six Sigma e aplicação de Value Stream Mapping;
• Interface entre operações, produto e tecnologia, traduzindo melhorias em user stories e requisitos de produto;
• Colaboração com stakeholders para desenho e implementação de processos-alvo com foco em escalabilidade;
• Monitoramento de performance operacional via Power BI ou ferramenta equivalente;
• Gestão de muda...