Grupo Caliente, la empresa de mayor trayectoria y permanencia en la industria del entretenimiento y juegos de azar en México te invita a participar en la convocatoria para el puesto de Especialista de CRM
**Principales actividades**
- Preparar análisis específicos de la relación de Caliente con sus clientes en cooperación con las áreas especializadas de análisis, las unidades de negocio y otras unidades de la empresa.
- Administrar las BBDD de información de clientes de Caliente.
- Contribuir a la preparación de estrategias y planes de acción para apoyar la Retención, Adquisición y Profundización de Clientes utilizando las herramientas especializadas de CRM.
- Apoyar en la planeación, la implementación y ejecución de los procesos de CRM
- Operar el Programa de Lealtad de Clientes en Casinos y R&SB.
- Controlar la ejecución del presupuesto de marketing uno a uno
- Supervisar los contactos uno a uno con clientes en el marco de la ejecución de los Progra...