Resumen

En Devsu estamos en búsqueda de un Senior ServiceNow Specialist para liderar el diseño, implementación y optimización de soluciones dentro del ecosistema ServiceNow. Este rol será responsable de construir integraciones, configurar Event Management y Major Incident Management, y desarrollar automatizaciones que permitan mejorar la gestión de incidentes y la observabilidad de los servicios.

El competente trabajará de forma cercana con equipos de operaciones, arquitectura y producto para diseñar soluciones escalables que conecten herramientas de monitoreo con ServiceNow, asegurando una correcta correlación de eventos, automatización de incidentes y visibilidad del estado de los servicios.

Responsabilidades

• Diseñar y liderar la arquitectura de integración entre ServiceNow y herramientas de monitoreo mediante REST APIs, webhooks, MID Server o IntegrationHub.
• Implementar y configurar ServiceNow Event Management y Major Incident Mana...