Atuar na gestão do relacionamento com clientes ao longo da jornada comercial, garantindo engajamento, suporte consultivo e acompanhamento contínuo para maximizar a conversão de contratos e a satisfação dos clientes. Será responsável por conduzir treinamentos, acompanhar indicadores e atuar como ponte entre clientes e áreas internas, contribuindo para o crescimento sustentável da operação.

Responsabilidades

• Realizar ligações para clientes já cadastrados, mantendo o relacionamento ativo e identificando oportunidades de avanço na jornada.
• Enviar mensagens via WhatsApp para engajamento, suporte e orientação sobre os próximos passos.
• Conduzir treinamentos com clientes, garantindo que compreendam e utilizem a plataforma de forma eficiente.
• Analisar e acompanhar métricas no CRM, identificando pontos de atenção e oportunidades de melhoria.
• Acompanhar a geração dos contratos, assegurando que todas as etapas sejam concluídas c...