Joignez-vous à Accenture comme expert en processus opérationnels ServiceNow. Votre mission : transformer l'efficacité des processus clients grâce à votre expertise.

En tant que consultant, vous travaillerez main dans la main avec les clients pour concevoir et optimiser leurs processus en utilisant ServiceNow. Vous aurez l'opportunité de participer à la mise en œuvre des modules tels que CSM et RH et d'utiliser des méthodologies éprouvées. Votre rôle de leader en matière de meilleures pratiques est essentiel.

Key Responsibilities: • Diriger les meilleures pratiques dans l'utilisation des modules ServiceNow • Documenter les besoins clients et évaluer les écarts • Établir des scripts de test pour garantir une mise en œuvre réussie • Animer des sessions et démonstrations sur ServiceNow • Recommander des améliorations pour les solutions existantes

Requirements: • Diplôme en affaires ou domaine pertinent • Au moins 4 ans d'expérience avec ServiceNow • Expérience da...