Exploitez votre talent pour le service clientèle chez TTEC en tant qu'expert télétravailleur. Aidez les clients de marques de luxe à vivre des expériences inoubliables.
Dans ce rôle, vous apporterez un service exceptionnel grâce à des conversations personnalisées et un soutien constant. L'accent sur la relation humaine avec les clients est crucial pour garantir leur satisfaction. Vous serez un acteur clé dans la création d'association mémorables avec la marque.
Key Responsibilities:
• Fournir assistance et conseils sur plusieurs canaux
• Recommander des produits adaptés aux clients
• Identifier et anticiper les besoins des clients
• Documenter les interactions avec précision
• Proposer des améliorations au parcours client
Requirements:
• Parfaitement bilingue en français et anglais
• Au moins une année d’expérience dans le service client
• Bonnes connaissances des plateformes CRM
• Diplôme d’études secondaires minimum
• Confort dans les interactio...