Fidelity embauche un Représentant Bilingue pour servir sa clientèle au Canada. Ce rôle hybride met l'accent sur les interactions en français et en anglais pour résoudre les problèmes avec efficacité.
Vous ferez partie de l'Unité des solutions de service, immédiatement reconnue pour son engagement envers la clientèle. Une expérience préalable dans les services financiers est essentielle, ainsi qu'une compréhension approfondie des produits et politiques de Fidelity. Ce poste vous permet de contribuer à un milieu de travail inclusif et innovant.
Principales responsabilités:
• Fournir un service client exceptionnel et précis
• Appliquer les procédures de l'entreprise lors des interactions
• Améliorer continuellement les services fournis
• Collaborer dans une équipe multidisciplinaire
• Assurer une expérience positive aux clients
Qualifications requises:
• Diplôme ou expérience équivalente
• Bilinguisme obligatoire
• Minimum de 2 ans dans le secteur des serv...