Jouw uitdaging

Je werkzaamheden bestaan uit zowel dagelijks preventief beheer als het afhandelen van incidenten en wijzigingen. Je ontwikkelt testscenario’s, begeleidt gebruikers bij het uitvoeren van acceptatietesten en bewaakt de kwaliteit en continuïteit van de applicaties. Daarnaast vervul je een regisserende rol richting de externe leverancier: je beoordeelt changes en releases, stemt prioriteiten af, bewaakt afspraken en levert inhoudelijke input voor evaluaties en SLA/KPI‑afspraken.

Je denkt actief mee over verbeteringen en doorontwikkeling en durft bestaande werkwijzen, goed onderbouwd, ter discussie te stellen om zo daadwerkelijk waarde te creëren voor de organisatie. Je zorgt voor een heldere vertaling van businessbehoeften naar functionele eisen en acceptatiecriteria, en schakelt daarbij effectief tussen gebruikers, IT en leverancier.

Je bent goed in staat om complexe informatie te analyseren en deze op een begrijpelijke en toegankelijke ma...