Description de l’emploi
La personne choisie aura comme responsabilité de coacher, encadrer et s’assurer de la formation de son équipe multidisciplinaire, avec une attitude positive et respectueuse des politiques de l’entreprise. Elle saura encourager la performance de ses employés, assurer les suivis et faire en sorte que l’expérience client soit des plus exceptionnelles.

• Prendre en charge la direction du département de service
• Responsable d’opérer un atelier de réparations de façon efficace et profitable
• Avoir le maximum de productivité, tout en contrôlant ses coûts
• Traiter les demandes et les appels internes et externes du département du service
• Procéder à l’ouverture des bons de travail de l’atelier
• Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients
• Vérifier et valider le temps de travail de chaque employé pour fin de facturation
• Développer et maintenir de ...