GERENTE DE OPERACIONES DE SERVICIO TÉCNICO

Ciudad de México | Presencial

En EPC México representamos algunas de las marcas italianas más reconocidas del mundo en equipos profesionales para cafeterías, heladerías y pizzerías.

Buscamos un Gerente de Operaciones de Servicio Técnico que tome el liderazgo de nuestra operación postventa y nos ayude a llevarla al siguiente nivel.

No estamos buscando un administrador de tickets. Buscamos a alguien que sepa liderar técnicos, mejorar tiempos de respuesta, controlar refacciones, implementar indicadores de desempeño y construir una operación de servicio más eficiente y rentable.

Responsabilidades:

• Liderar al equipo técnico y administrativo de servicio.

• Gestionar instalaciones, mantenimientos preventivos, correctivos y garantías.

• Mejorar indicadores clave de desempeño.

• Implementar y dar seguimiento a KPIs operativos.

• Optimizar el control de refacc...