Descrição

Responsável por coordenar os projetos de implantação/evolução junto ao cliente, treinamento e garantia na inserção de novos colaboradores em projetos e auxiliar a gestão em indicadores e dados de desempenho da área, visando assegurar a qualidade e o sucesso da implantação reunindo os recursos necessários para cuprir os prazos e entregas junto ao cliente da unidade TOTVS CRM.

Responsabilidades e atribuições

• Conduzir projetos de alta complexidade e alto volume de horas, com personalização e de clientes estratégicos;
• Ser referência aos colaboradores de menor senioridade da área, por meio da multiplicação de conhecimentos técnicos e mentoria.
• Ser um apoio na gestão, quanto a indicadores de processos e criação de processos e artefatos na área.
• Construir indicadores relevantes para a área, com objetivo de identificar oportunidades, gerar insights e auxiliar na tomada de decisão.
• Apoiar na construção e execução ...