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📍 Local Job Near You

Gerente de servicio de cuenta

🏢
Kelly
📍 Mexico City, Mexico
📍
Location Mexico City
📅
Posted June 10, 2026
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This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

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Job Description

Un Service Account Manager (SAM) es responsable de gestionar la relación con los clientes en lo que respecta a los servicios que la empresa ofrece, asegurándose de que estos servicios cumplan con las expectativas del cliente y se entreguen de manera eficiente. Las responsabilidades de un Service Account Manager incluyen:

  • Gestión de relaciones: Mantener una comunicación fluida con los clientes para entender sus necesidades, expectativas y problemas relacionados con los servicios contratados, así como asegurarse de que estén satisfechos con el nivel de servicio proporcionado.
  • Supervisión del servicio: Asegurarse de que los servicios acordados se entreguen según los niveles de calidad, tiempo y costo establecidos en los contratos (acuerdos de nivel de servicio o SLAs). El SAM actúa como intermediario entre el cliente y los equipos internos de la empresa para coordinar la entrega del servicio.
  • Resolución de problemas: Intervenir ...

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    City
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    Country
    Mexico
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