Descrição da vaga

• Gerenciar e responder pela gestão do atendimento, fortalecendo o engajamento com o negócio das indústrias foco, em sinergia com Soluções, Marketing e Comercial, através da utilização de melhores práticas de ferramentas, processos e gestão de pessoas visando o aumento da qualidade percebida pelo cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Elaborar, implantar e acompanhar a estratégia da área (planejamento, orçamento, cronograma e indicadores);
• Participar da construção da estratégia de negócios dos clientes e da Diretoria;
• Garantir o engajamento com a estratégia da Diretoria/Empresa, desdobrando todas as iniciativas com o time;
• Acompanhar e oferecer visibilidade do andamento das entregas sob sua gestão;
• Promover sinergia entre as áreas de Soluções e demais Diretorias/Áreas de empresa;
• Orientar as áreas de negócios em relação as melhores práticas;
• Identificar po...