Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select ‘Español - ES’ from the language selector in the page menu. Propósito del puesto
Planear y ejecutar la Propuesta de Valor Premier Internacional y Elite en México para fortalecer el posicionamiento de la marca, mejorar la experiencia del cliente y asegurar una entrega consistente en todos los canales, alineada a estándares del Grupo.
Responsabilidades clave
Definir e implementar servicios, procesos y modelo de atención para clientes Premier Internacional y Elite.
Asegurar que la propuesta se entregue correctamente en canales de contacto (red comercial y otros).
Conocer el perfil, necesidades y preferencias del segmento Premier Internacional y Elite.
Coordinar con CRM, Marketing y Productos la comunicación, información y estrategias del segmento.
Desarrollar herramientas y guías para la Red de Distribución Comercial (Subdirectores, Gerentes Premier, Banqueros) para cumplir objeti...