Devenez Gestionnaire de l'Expérience Client chez Altee et aidez nos clients à maximiser l’utilisation de leur plateforme. Apportez un soutient pédagogique et humain dans un cadre stimulant.

En tant que Gestionnaire de l'Expérience Client, votre rôle est crucial pour le succès de nos clients. Vous serez le point de liaison entre la plate-forme et les utilisateurs, en animant des ateliers, en formant et en assurant un service de qualité. Vous identifierez les besoins des clients pour améliorer leur expérience d'utilisation.

Key Responsibilities:
• Former les clients et animer les sessions d’initiation
• Offrir un service client de haut niveau et réactif
• Gérer les retours clients et apporter des améliorations
• Suivre les progrès des utilisateurs réguliers
• Travailler avec des équipes pour enrichir le produit et l'expérience

Requirements:
• Compétence à communiquer avec divers publics
• Expérience en forma...