Rejoignez l'EmpireVie en tant que Gestionnaire Bilingue, Règlements Vie et Invalidité, en mode distant ou hybride. Vous offrirez un encadrement et un mentorat pour les spécialistes des règlements et veillerez à des performances optimales.
Ce poste nécessite une expérience significative en gestion de l’invalidité ou des services de réhabilitation et un diplôme universitaire pertinent. Vous serez responsable de la formation, du développement de l'équipe, de la gestion des cas complexes, et de l'analyse des données relatives aux règlements. Vos compétences en leadership et en communication seront essentielles pour assurer l'excellence des services clients.
Key Responsibilities:
• Proposer un mentorat pour les spécialistes des règlements
• Définir et suivre des objectifs de performance clairs
• Mettre en place des programmes de formation pour les nouvelles recrues
• Promouvoir l'intervention précoce dans les cas de réhabilitation
• Analyser les données pour identifier ...